Un tribunal de Róterdam impuso este miércoles dos multas por un total de un millón 125 mil euros contra Epic Games, creador del videojuego Fortnite, por considerar que su diseño comercial manipulaba a los menores de edad.
La sentencia respalda a la Autoridad Neerlandesa para Consumidores y Mercados (ACM), que denunció que la publicidad dentro del juego incitaba directamente a los niños a realizar compras y que la tienda digital creaba una “escasez artificial” para presionar sus decisiones.
El fallo señaló que mensajes y botones con frases como “consíguelo ahora”, junto a un diseño que destacaba la opción de compra y relegaba las salidas de la tienda, constituían una incitación directa prohibida por la normativa local.
El tribunal también aceptó el argumento de la ACM sobre la configuración de la Tienda de Objetos, que renovaba ofertas cada 24 horas con relojes de cuenta atrás y sin claridad sobre la disponibilidad futura de los artículos, una combinación que “puede distorsionar el comportamiento de los menores al favorecer compras impulsivas“.
La corte rechazó la defensa de Epic Games, que alegó contar con medidas como cancelaciones, reembolsos y controles parentales, al considerar que estas no evitaban la presión ejercida sobre los niños antes de la decisión de compra durante el periodo investigado, comprendido entre diciembre de 2020 y diciembre de 2021.
Además de la multa, se emitió una orden vinculante para modificar la tienda, eliminando contadores que generan urgencia, aclarando la disponibilidad de los artículos y ampliando los plazos de compra. Para los jugadores neerlandeses menores de 18 años, se exige que solo se muestren artículos disponibles por más de 48 horas.
Fortnite, cuyo modo Battle Royale es gratuito, genera ingresos mediante la venta de artículos digitales como trajes y gestos, reportando ganancias anuales de varios miles de millones de dólares.
