La falta de energía eléctrica, la suspensión del servicio de rayos X y el desabasto de algunos medicamentos en la clínica de especialidades del ISSSTE, ubicada en la zona de la CAPU, ha generado retrasos en la atención a derechohabientes, situación que ha provocado inconformidad entre quienes acuden a sus citas médicas.
Derechohabientes reportaron la problemática a Oro Noticias mediante un reporte ciudadano. Al acudir al lugar, se constató que, según los testimonios, durante casi una semana no hubo suministro de energía eléctrica en el interior de la clínica, lo que impidió la prestación de algunos servicios, como estudios de rayos X. Ante ello, varios pacientes tuvieron que cubrir el costo de estos estudios por cuenta propia.
Otra de las quejas recurrentes es el tiempo de espera. Usuarios señalan que llegan desde las 7:00 de la mañana, algunos con pacientes que utilizan muletas o silla de ruedas, y deben esperar hasta cinco horas para ser atendidos. Además, denunciaron presuntas deficiencias en el trato por parte de algunos médicos.
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En cuanto a la farmacia, indicaron que opera con un solo encargado, lo que genera largas filas desde temprana hora. A esto se suma el desabasto de ciertos medicamentos, los cuales deben ser adquiridos por los propios pacientes, sin que exista una fecha definida para su reposición.
“Es muy tardado el servicio; yo entré con mi mamá alrededor de las 07:00 am, mi mamá anda en silla de ruedas y miré la hora que voy saliendo, no hay rayos X, la farmacia es otro problema, necesitamos que se haga algo”, expresó una derechohabiente.
De acuerdo con los usuarios, el problema de energía eléctrica fue atendido nuevamente el lunes. Se espera que en el transcurso de la semana los servicios se regularicen, a fin de evitar mayores afectaciones a los derechohabientes, quienes señalaron no contar con recursos suficientes para solventar gastos adicionales.
Editor: César A. García
