Para usuarios del servicio de la Línea 4 de RUTA, que circula por Periférico-Ecológico desde la terminal de Chachapa, uno de los principales problemas es el tiempo de espera, pues a pesar de que cada autobús debe pasar 10 minutos, algunos tardan de 15 a 25 minutos, situación que genera que las personas usen los ‘taxis piratas‘ que siguen dando servicio.
Los usuarios señalan que el problema surge en las primeras horas del día, especialmente con el autobús que pasa a las 06:00 horas. Confían en que este pasará cada 10 minutos; sin embargo, las unidades tardan aproximadamente 25 minutos en llegar. Como resultado, alrededor de las 6:25-6:30, los pasajeros están abordando el autobús. Esta situación se complica aún más debido a que, al tener que detenerse en todos los paraderos, muchas personas llegan tarde a sus destinos.
Esta situación es aprovechada por los taxis piratas y las unidades colectivas que recogen a los usuarios y los trasladan más rápido a sus lugares, pues se van directo, además, sabiendo que en próximos días se empezará a cobrar el servicio, los pasajeros señalan que está muy caro por el tiempo que se tarda en recorrer todo Periférico.
“Es más barato con los taxis piratas, diez pesos cobran, sin embargo, vamos con la preocupación de que no sabemos que nos pueda pasar en comparación con el RUTA, que sabemos que nos va a llevar al destino”.
Los usuarios del RUTA solicitan a las autoridades estatales una mayor vigilancia en la zona y mejoras en el alumbrado público de los distintos paraderos. Esto se debe a que la ola de inseguridad, especialmente los asaltos, se ha convertido en una situación cotidiana, sobre todo en momentos de oscuridad. Además, consideran que la construcción de un puente peatonal sería de gran utilidad para facilitar el tránsito en el área.
“Se exponen a las muchachitas que regresan en la noche a su casa, en más de una ocasión las han jaloneado y cruzar del otro lado es muy peligroso, tardamos más de 20 minutos en cruzar la carretera”.
