Ticketmaster canceló una cláusula de no reembolso para festivales de música tras la desaprobación de usuarios y una advertencia de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).
Este 13 de junio, usuarios de redes sociales informaron que la cláusula fue eliminada, lo que permitió compras de boletos para diversos festivales sin problemas.
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Anteriormente, los compradores debían aceptar que no habría reembolso si algún artista no asistía al festival pero, esta cláusula fue removida en respuesta a una medida precautoria de Profeco, que consideró que la cláusula podría violar la Ley Federal de Protección del Consumidor.
Según Profeco, Ticketmaster debe respetar los términos acordados con los consumidores y, si incumple, los compradores tienen derecho a un reembolso completo y una compensación del 20%.
La medida de Profeco estipula que los reembolsos no son obligatorios solo en casos de fuerza mayor, como enfermedad o accidente del artista. De no cumplir con la medida, Ticketmaster enfrentaría procedimientos legales por infracciones a la ley.
Por Redacción
Editor: Carlos Jurado
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