La Unión Europea advirtió a Meta, empresa propietaria de Facebook e Instagram, que deberá realizar cambios importantes en el funcionamiento de sus plataformas o podría enfrentar una multa de hasta 6% de su facturación anual global, esto después de que la Comisión Europea presentara las conclusiones preliminares de una investigación realizada durante dos años bajo la Ley de Servicios Digitales.
De acuerdo con el organismo europeo, Meta no evaluó de forma adecuada los riesgos de adicción asociados a funciones como la reproducción automática de videos, el desplazamiento infinito y los sistemas de recomendaciones personalizadas; además, consideró que herramientas como los reels y las historias pueden incentivar un uso excesivo de las redes sociales, especialmente entre adolescentes y niños.
La Comisión señaló que el diseño actual de las plataformas resulta demasiado adictivo; por ello analiza medidas como desactivar por defecto algunas funciones, incorporar pausas que ayuden a reducir el tiempo frente a la pantalla y disminuir la influencia de los algoritmos diseñados para aumentar la interacción de los usuarios. Además, cuestionó la efectividad de los controles parentales y de los límites de uso implementados por la compañía.
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Por su parte Meta rechazó las conclusiones preliminares y aseguró que ha desarrollado diversas herramientas para proteger a los menores, entre ellas las llamadas “cuentas para adolescentes”, las cuales incluyen medidas automáticas de seguridad, controles para los padres y restricciones durante el horario nocturno; además, la empresa afirmó que continuará colaborando con las autoridades europeas durante el proceso.
La presión sobre la compañía también se mantiene en Estados Unidos, donde fiscales generales de 29 estados impulsan demandas al considerar que Facebook e Instagram fueron diseñadas para generar dependencia entre los menores de edad, mientras que en Europa continúan abiertas otras investigaciones relacionadas con el funcionamiento de los algoritmos y el acceso de niños menores de 13 años a las plataformas.
Meta tendrá ahora la oportunidad de responder a las observaciones de la Comisión Europea antes de que se emita una resolución definitiva en los próximos meses; además, Bruselas espera un informe de especialistas que podría impulsar nuevas medidas sobre el uso de redes sociales por parte de adolescentes, incluyendo la posibilidad de establecer restricciones más amplias dentro de la Unión Europea.
Editor: Diego González
