La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) informó los resultados de la supervisión 2025 en materia de transparencia financiera aplicada a cuatro Sociedades Financieras Populares (Sofipos) respecto del producto “Crédito en Cuenta Corriente”, un financiamiento revolvente del cual el usuario puede disponer en una o varias disposiciones y que mantiene un monto disponible conforme liquida su saldo.
El proceso se realizó en dos etapas: en la primera se revisó la documentación contractual, publicidad y páginas web para verificar el cumplimiento normativo; en la segunda, la Condusef evaluó si las instituciones corrigieron las observaciones detectadas.
Tras concluir el proceso, las calificaciones obtenidas (máximo 10 puntos) fueron: Caja Progressa pasó de 2.3 a 9.5; Fondea Technologies subió de 2.6 a 8.3; Capital Activo mejoró de 1.1 a 5.8; Crediclub pasó de 2.6 a 5.0. El promedio general de las cuatro instituciones pasó de 2.1 en la primera etapa a 7.1 al finalizar la supervisión, lo que refleja una mejora significativa en la claridad, transparencia y calidad de la información para los usuarios. La Condusef advirtió que este resultado no exime a las instituciones de sanciones o medidas aplicables por los incumplimientos detectados.
📊 Conoce la supervisión 2025 de CONDUSEF al Crédito de Cuenta Correinte de #SOFIPOS.
— CONDUSEF (@CondusefMX) May 20, 2026
📄 Revisa cambios en contratos y publicidad para mayor transparencia.
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Entre los principales incumplimientos encontrados en los contratos de adhesión destacaron la falta de descripción y características de la operación, términos y condiciones; la omisión de la periodicidad y los medios para entregar el estado de cuenta; y la ausencia de los requisitos para consultar saldos, transacciones y movimientos. En las carátulas, las tasas de interés no se encontraban resaltadas y el formato no cumplía con lo establecido. En los estados de cuenta no se indicaba el monto total a pagar en el periodo de forma desglosada y el documento no cumplía con la normatividad vigente.
En las páginas de internet, las instituciones no incluían las modalidades de contratación, las tasas de interés no estaban resaltadas y no existía congruencia entre las comisiones publicadas y las inscritas en el Registro de Comisiones (Reco) de la Condusef. La dependencia anunció que continuará fortaleciendo las acciones de supervisión para impulsar productos financieros más claros, transparentes y seguros para los usuarios.
