El uso de redes sociales por parte de niñas, niños y adolescentes tendrá nuevas reglas en México. Un decreto firmado por la presidenta Claudia Sheinbaum establece obligaciones para las plataformas digitales con el objetivo de limitar la exposición de los menores a contenidos perjudiciales y reforzar su seguridad en internet.
La medida plantea cambios que podrían modificar la experiencia de los usuarios más jóvenes, desde la forma en que se comprueba su edad hasta las publicaciones que pueden aparecer en sus pantallas. Mientras empresas como Meta, propietaria de Facebook e Instagram, analizan las disposiciones, todavía quedan preguntas sobre cómo se aplicarán algunos de los requisitos y qué herramientas utilizarán las compañías para cumplirlos.
Las plataformas tendrán que reforzar la seguridad de los usuarios menores de edad
Entre las medidas contempladas se encuentran mecanismos de verificación de edad, configuraciones de privacidad y seguridad predeterminadas para las cuentas de menores, herramientas de supervisión parental y sistemas para denunciar publicaciones que representen un riesgo.
El decreto también busca limitar el acceso a contenidos relacionados con violencia, discursos de odio, explotación sexual, autolesiones, suicidio, trastornos alimenticios y ciberacoso. Las plataformas deberán establecer procedimientos para atender reportes y responder ante publicaciones que puedan poner en peligro a niñas, niños y adolescentes.
Las empresas dispondrán de 30 días naturales, a partir de la entrada en vigor del decreto, para documentar e informar sobre las medidas que implementarán. La Agencia de Transformación Digital y Telecomunicaciones será responsable de dar seguimiento a estas disposiciones.
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Uno de los principales desafíos será comprobar la edad de los usuarios sin recopilar más información personal de la necesaria. Aunque estos mecanismos pueden ayudar a identificar cuentas de menores, su diseño también plantea interrogantes sobre la privacidad, la protección de datos y la posibilidad de que algunos usuarios encuentren formas de eludir los controles.
Otro punto pendiente es la moderación de contenidos. Las plataformas tendrán que identificar publicaciones perjudiciales para los menores, pero deberán distinguirlas de materiales periodísticos, educativos o informativos que abordan esos mismos temas sin promoverlos. La manera en que se interpreten estas categorías será importante para evitar restricciones injustificadas.
Meta informó que analizará el decreto y continuará dialogando con las autoridades mexicanas. La compañía ya dispone de herramientas como las Cuentas de Adolescentes, que incorporan restricciones sobre contactos, contenidos y privacidad, aunque todavía no ha especificado si realizará cambios adicionales para cumplir con las nuevas obligaciones.
La implementación permitirá conocer si las nuevas reglas se traducen en controles más efectivos para los menores o si surgen dificultades relacionadas con la verificación de edad, la privacidad y la moderación de publicaciones. El reto será reforzar la seguridad de los usuarios jóvenes sin limitar innecesariamente el acceso a información y contenidos legítimos.
