La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF) informa a la población en general sobre la detección de casos en los que personas desconocidas estarían utilizando de manera indebida el nombre, imagen y domicilio de la Institución Financiera HEXÁGONO CAPITAL, S.A.P.I. de C.V., SOFOM, E.N.R., con el propósito de ofrecer créditos y solicitar pagos anticipados a las personas interesadas.
De acuerdo con la información disponible, personas desconocidas han utilizado indebidamente el nombre, imagen y domicilio de HEXÁGONO CAPITAL a través de una página web apócrifa denominada: https://www.hexagonocapital.com/, redes sociales y WhatsApp para contactar a posibles solicitantes de crédito y requerirles depósitos o transferencias de dinero bajo conceptos como “comisión”, “liberación”, “verificación”, “activación del préstamo”, impuestos, gastos de apertura o gastos de investigación.
El modus operandi que están usando los ciberdelincuentes en perjuicio de HEXÁGONO CAPITAL es el siguiente:
- Se ofrecen créditos fáciles y rápidos a través de páginas de internet, redes sociales o aplicaciones de mensajería.
- Contactan al usuario vía telefónica y/o correo electrónico.
- Solicitan a la persona realizar un depósito o transferencia de dinero bajo conceptos como apertura, comisión, gastos de investigación, impuestos, seguros u otros gastos relacionados con la supuesta contratación del crédito.
- La víctima deposita la cantidad solicitada en alguna de las cuentas bancarias que le proporciona el supuesto promotor.
- La víctima trata de contactarse de nuevo con el supuesto promotor a fin de solicitar información de su proceso de otorgamiento de crédito.
- La víctima pierde todo contacto con el supuesto promotor.
- La víctima contacta a la CONDUSEF y/o busca sus datos en el Sistema de Registro de Prestadores de Servicios Financieros (SIPRES) y trata de localizarlos para aclarar la situación.
- Solicitan ayuda y HEXÁGONO CAPITAL informa que no pide ningún tipo de anticipo o comisión por adelantado.
- La persona se da cuenta de que fue víctima de un fraude.
Recomendaciones para evitar ser víctima de fraude o suplantación:
- No realices depósitos o transferencias a cuentas personales, ni entregues dinero antes de firmar un contrato formal con la institución financiera.
- Desconfía de cualquier solicitud de pago por adelantado para “liberar”, “gestionar” o “activar” un crédito.
- Verifica directamente en el SIPRES de la CONDUSEF (https://webapps.condusef.gob.mx/SIPRES/jsp/pub/index.jsp) que la institución financiera esté debidamente registrada y que sus datos coincidan.
- En caso de duda, contacta directamente a la Institución Financiera a través de sus canales oficiales o acude a la CONDUSEF para recibir orientación gratuita.
La CONDUSEF reitera su compromiso de proteger y orientar a las personas usuarias ante prácticas fraudulentas y recomienda mantenerse informadas a través de sus canales y redes sociales oficiales.
Si tienes algún problema con tu institución financiera, comunícate al Centro de Contacto y Atención por Medios Remotos de la CONDUSEF al 55 5340 0999; visita www.condusef.gob.mx o acude a la Unidad de Atención a Usuarios más cercana; consulta el directorio en www.condusef.gob.mx.
