La Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT) implementó el pasado 9 de enero el registro obligatorio de todas las líneas celulares activas en México, con el objetivo de combatir la extorsión, fraudes y otras actividades ilícitas realizadas por teléfono.
De las cerca de 158 millones de líneas móviles en el país, el 85 por ciento son de prepago, lo que facilitaba el acceso a tarjetas SIM sin identificación personal, según Ricardo Castañeda, director general de Política Regulatoria de la CRT.
Las compañías telefónicas deben informar a cada usuario cuántas líneas están asociadas a su nombre y CURP, revelando solo los últimos cuatro dígitos por privacidad. Si el usuario no reconoce alguna línea, la operadora debe ofrecer la opción de desvincularla. El registro estará disponible hasta el 30 de junio.
A partir del 1 de julio, las líneas no registradas serán suspendidas, aunque podrán restablecerse al completar el trámite. Los usuarios solo podrán vincular hasta 10 líneas en el caso de personas físicas.
Cómo desvincular una línea celular no reconocida
La desvinculación puede realizarse en línea a través del portal oficial de la CRT (https://portal.crt.gob.mx/gestion-de-lineas-telefonicas-moviles) o de manera presencial en centros de atención a clientes de cada operadora.
El procedimiento en línea incluye seleccionar la operadora, ingresar los datos solicitados, aceptar el aviso de privacidad, adjuntar identificación oficial (INE o pasaporte), realizar una verificación de identidad con prueba de vida y dar clic en “desvincular línea”. Los usuarios cuentan con solo tres intentos para realizar la desvinculación.
En la modalidad presencial, el usuario debe acudir a las oficinas de su compañía telefónica con una identificación oficial y su CURP. Tras una desvinculación exitosa, se generará un folio único con fecha y hora, y se enviará un mensaje SMS a la línea telefónica.
Las compañías deberán notificar por diversos medios a los usuarios sobre el estado pendiente de sus líneas no registradas.
