Francisco Ricardo Sheffield Padilla, titular de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), informó que Aeroméxico regularizó sus operaciones tras haber cancelado 260 vuelos en el Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México (AICM) por un brote de Covid-19.
El problema de cancelación de vuelos se concentró en Aeroméxico y en consecuencia en el AICM que es la base de operación de la aerolínea, afirmó.
“Entre el 6 de enero y el 10 de enero fueron 260 vuelos cancelados por Aeroméxico, más otros tantos que salieron con dos, tres, cuatro o hasta seis horas de retraso”.
“la mayor parte de estos pasajeros eran paisanos y paisanas que iban de regreso a los Estados Unidos y en los Estados Unidos, aunque hay agencias como la Profeco no están muy acostumbradas las personas a utilizarlo” .
Ricardo Sheffield mencionó que desgraciadamente se notó que no hay una cultura de la denuncia por parte de los pasajeros porque sólo se otorgaron 103 asesorías, hubo 18 conciliaciones inmediatas y ocho quejas formales.
Por: Redacción
Editor: Ignacio González
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